FAQ - Atelier Sophie Masson

Les porcelaines

Oui. Toutes les pièces sont réalisées à la main. De légères variations existent : elles font partie du caractère artisanal de chaque objet.
Toutes les pièces sont réalisées à la main, dans mon atelier ou parfois en collaboration avec des ateliers partenaires, selon les projets et les savoir-faire mobilisés.
À l’exception de certains mugs signalés comme tels sur le site.
Oui, elles sont conçues pour un usage quotidien. Un entretien doux est recommandé pour la collection « Les Délicates »
La plupart des pièces sont compatibles. Certaines finitions demandent une attention particulière, notamment pour la collection « Les Délicates ».

Chaque pièce demande plusieurs étapes de fabrication. Les délais varient selon les projets et les périodes de l’atelier.
Oui. Les porcelaines peuvent être personnalisées : message, prénom, logo, et parfois dessin au trait, sur demande.
Les personnalisations sont généralement préparées le lundi pour un envoi le mardi.
Pour permettre ce délai, il est préférable de passer commande avant le dimanche 18h.
Non, une fois la fabrication engagée.
Oui, je peux réaliser des séries allant jusqu’à environ 300 pièces, notamment pour des mariages ou l’événementiel.
Les délais sont alors plus longs, car chaque pièce est réalisée dans une démarche artisanale et suit plusieurs étapes de fabrication. (Sur devis)

Oui, sur devis : restaurants, boutiques, hôtels, architectes ou projets spécifiques.
Oui, sur présentation d’un numéro de SIRET.

En France et à l’international.
Possible sur rendez-vous.
Malgré toute l’attention portée à chaque étape, il peut arriver qu’une pièce soit endommagée lors des cuissons. Dans ce cas, je vous contacte directement pour vous en informer et vous proposer une nouvelle estimation du délai, ou une solution adaptée selon la commande.
Contactez-moi avec une photo du colis et de la pièce.

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